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                杭州實施新零售發展五年行動打造新零售示范之城

                 

                  杭州市日前發布新零售發展五年行動計劃,進一步完善扶持政策,實施五項工程,推進大數據、云計算、人工智能等技術應用,全面發展新零售、新業態、新模式,力爭到2023年,打造新零售創新策源地、企業集聚地、技術先發地和標準輸出地。

                  一、實施業態模式創新工程

                  一是創新發展模式。支持建設新零售創新創業平臺,注重扶持成長型企業,著力培養新零售行業“種子選手”。加強新零售創新經驗交流,舉辦新零售創新發展論壇、創新創業大賽,為新零售企業搭建交流對接平臺。支持開展智能化、無人化、數字化等形式的新零售業態和運營模式創新,重構零售生態,實現購物全流程智能化。支持分享經濟、訂制包銷、社交電商等模式發展。

                  二是拓寬融合領域。加強新零售與智能制造、旅游、游戲、影視、文創等產業融合發展,推動向線下生活服務、文體健康等領域拓展,支持為生活服務業打造線上平臺。推進10個以上熱銷網貨品牌開設線下實體店,30個開展臨時性快閃店促銷活動。

                  二、實施示范培育工程

                  一是培育示范企業。推動電子商務平臺和實體商業企業雙向融合,提升消費者購物體驗。鼓勵國有商業集團率先開展新零售業務布局,引導下屬企業轉型升級。推進大型實體商貿零售企業智能化、場景化體驗式門店布點,建立24小時無人值守貨柜、無人便利店。引進培育新零售首店和新零售夜間經濟店,打造數據驅動、精準營銷、業態融合新零售示范企業100家。

                  二是創建示范街區。鼓勵全市商業特色街、商圈、商業綜合體主動適應新零售發展,支持自有物業招租過程中優先安排新零售業態入駐。加強商圈數字化建設,重點推進湖濱路國家級高品位步行街和延安路國際商業大街建設。支持街區實施智能化改造升級,重點建設新零售示范街區20個以上。

                  三是建設標桿區縣。支持區縣開展新零售業態規劃布局,主動對接各類新零售龍頭企業發展計劃,深化與電子商務平臺合作,促進線上與線下、商品和服務、行業跨界深度融合。以示范園區、特色街區為核心,推動新零售業態向鄉村發展,探索發展富有當地特色的零售新業態、新模式。

                  三、實施設施技術提升工程

                  一是推進新技術研發應用。支持企業提升人工智能、生物識別、虛擬現實等技術研究深度和廣度,制定推行新零售行業新技術應用標準。鼓勵應用圖像識別、生物識別及射頻識別技術,加快建設國家新型互聯網交換中心,推進5G網絡部署及率先商用,支持新零售大數據基礎設施建設,提升大數據分析處理能力。

                  二是完善商業基礎設施。支持各大商場、綜合體、商業街、社區等加大商業基礎設施智能化、數字化改造,推動80%的百貨商場、大型綜合類超市建成電子標簽、智能收銀系統、線上會員系統。重點扶持建設營業面積200平方米以上的智能化、體驗式社區便利店,實現社區居民門店體驗、線上下單、就近配送。

                  三是完善供應鏈體系。支持新零售物流設施的標準化建設和托盤等標準設備的使用,推動物流設施智慧互聯。建設快遞末端網點,鼓勵智能快遞柜與信報箱、送奶箱、生鮮投遞柜以及無人貨柜等功能進行整合,培育新零售供應鏈平臺企業20家。發展全冷鏈物流,探索在商貿綜合體、鄰里中心、農貿市場等地布設智能生鮮投遞柜,提升生鮮農產品配送效率。

                  四、實施人才體系建設工程

                  一是注重高端人才引進。建立新零售緊缺人才目錄庫,重點引進電商戰略人才、電商合伙人、新零售復合型人才等。對于符合條件的新零售人才,參照相關規定給予優先落戶、住房補貼、子女教育、醫療保障等優惠待遇。

                  二是建立多層次人才培養體系。按照管理型、師資型、技能型、創業型人才培養標準,建立健全政府引導、企業主導、社會化參與的新零售人才培養體系,培育新零售領軍人才100名。推進校企聯合建立新零售人才培養基地,培養專業技能人才。

                  五、實施發展模式推廣工程

                  一是建立理論研究體系。支持研究機構、企業加強新零售理論、發展趨勢以及難點、熱點問題等方面研究,加強與中央、省級研究部門溝通聯系,盡快建立杭州市新零售發展專家委員會。

                  二是完善發展標準體系。制定發布新零售行業相關地方標準、技術標準,提升制訂新零售標準的話語權和影響力。探索建立新零售界定標準、行業規則、統計指標和考核體系,推動新零售發展經驗和建設標準向外輸出。

                  三是建立統計監測體系。建設新零售統計監測大數據平臺,盡快實現系統重要企業直報全覆蓋。完善新零售統計監測指標體系,打造“采購-銷售-配送-售后-評價”一體化監測閉環數據鏈?!?

                  六、強化政策扶持

                  每年安排一定資金用于支持新零售發展,對符合條件的智能化體驗式超市和完成智能化升級的實體商場超市,一次性給予最高100萬元扶持資金;對開設線下體驗店的電商平臺、完成智慧化升級的社區便利門店,分別一次性給予最高60萬元、30萬元扶持資金;對被認定為國家、省、市級新零售示范街的,分別一次性給予300萬元、200萬元和100萬元扶持資金。

                中共濟南市槐蔭區委員會

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